天津网讯 网上帮办 任亚如 即时播报 消费者在天津大桥道购买的超乐丹麦烤肠吃出铁丝,家里86岁的老人食用后坐立不安,总是担心自己已将铁丝吃进肚里。消费者李先生告诉网上帮办,老人现在出现了精神抑郁症状,而烤肠生厂商超乐食品有限公司却拒绝负责。
超乐烤肠吃出铁丝 老人担忧患抑郁
李先生国庆期间在大桥道王顶堤店面购买了烤肠,回家食用时发现肠内有铁丝。家里老人因此出现抑郁状况后,李先生找到大桥道食品店,店员表示出现质量问题要找厂家。李先生在大桥道店员的帮助下联系到厂家超乐食品有限公司,双方就赔偿方面未达成协议,调解不欢而散。
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吃出铁丝的丹麦烤肠
超乐食品有限公司同意10倍赔偿被拒
随后,网上帮办联系到超乐食品有限公司经销商,对方表示:“我是超乐食品的配送商,事情发生后也是首先联系到我。当时我就明确表示,产品有问题,我们会按照食品法相关规定,以食品10倍的价格赔偿李先生,但是他不同意。”
对于超乐食品方面的回答,李先生表示确有此事。但是由于老人食用后精神欠佳,李先生说:“10倍赔偿已经无关紧要,我们就是希望厂方能带老人前去看病,但是遭到拒绝。”
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吃出铁丝的丹麦烤肠
消费者投诉中心:超乐有权拒绝看病 消费者可先看病求证据
至于李先生怎样才能维护自己的合法权利,消费者投诉热线的工作人员回应,按照相关政策规定,应该给予10倍赔偿。如果消费者不同意此赔偿结果,要求厂方带家属前去看病,在没有确凿证据之前,厂方可以拒绝。李先生可以先带家属前去看病,如果诊断结果能够证明确实是食用烤肠对身体造成损害,就可以通过法律程序要求厂方进行赔偿。