本报接到刘先生的投诉称,10月7日,他们一行五人前去郑州出差,中午吃饭时,同事推荐,管城区的海花酒店不错,相对干净卫生,比较有特点。后来在朋友带领下,大家直接来到海花酒店用餐。不可思议的是,在就餐即将结束时,却意外地在餐桌下发现一只死老鼠,这下可把大家恶心透了。
当天,酒店办婚宴的人很多,多数房间已经满席。当同事提出找个包间时,服务员带着大家找了好半天才找到一个小房间。刚进去时,一直感觉房间有股异味,几个人上下打量一番后,并没有发现什么,后来只好把门打开。等点菜结束后,大家也没有多想,很快转移了话题。可就在吃到一个“小紫薯”时,同事刚咬一口,一根线一样长的塑料丝跃入眼帘。服务员很快把问题食品拿走,几分钟后过来解释,属于采购的原因,酒店方也不太清楚。显然,这样的解释苍白无力。
更让人惊诧的是,吃到最后时,其中有个人“哇”的一声大叫,大家还以为他发现了什么,可低头往桌下一看,天哪!一只死老鼠!大家一下怔住了。当把服务员又一次请进来时,同事说明了身份,服务员说马上把老总喊来。大家苦苦等了好半天,服务员一个人来了,想核实同事的身份。当同事出示相关证件后,服务员又一次说去找领导来。这一等又好半天,最后终于等到了一个自称值班经理的领导,她没有向就餐人员表示歉意,却在不停狡辩,态度非常差。作为服务行业,这样的态度,大家无法接受。
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酒店餐桌下惊现死老鼠
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事发地郑州海花酒店
在食品安全轰轰烈烈、备受关注的今天,郑州海花大酒店,作为一个经营二十余年的老酒店,竟然发生这样的事情,实在不可思议。