3年来3次被检出服装质量不合格，时至今日对质量问题不承认、不道歉、不召回。昨天，北京市消费者协会致函ZARA品牌经营者——飒拉商业（北京）公司，对其忽视产品质量，漠视消费者权益提出公开批评，并将致信ZARA西班牙总部，望敦促其在中国的经营公司妥善解决因产品质量问题给消费者造成的损失，履行其经营者的法定义务。

　　“时至今日，飒拉公司对其产品存在的质量问题始终没有明确的态度，对消协组织及广大消费者的意见从未回应。”北京市消协有关负责人表示，市消协决定，对飒拉商业（北京）公司提出公开批评，要求其在经营活动中严格遵守中国政府的相关法律法规，重视提高产品质量及相应的服务措施，尊重并维护广大消费者的合法权益，对因产品质量问题给消费者造成的损失予以妥善解决。

　　记者了解到，自2009年以来，市消协先后进行了3次服装产品比较试验（羽绒服装两次、休闲裤一次），委托第三方质检机构依据国家相关标准对产品进行质量检测。在这3次检测中，飒拉商业（北京）公司ZARA的相关产品均被质检机构认定为不合格。

　　最近一次是在今年4月，该品牌一款休闲裤被检出羊毛等纤维含量与所标示不符，标称含羊毛20%，实测只含羊毛10.6%，而且易掉色。