“10月25日晚上，我在奥帆中心附近的大渔铁板烧全国连锁餐厅吃饭，喝完酒后竟然在酒瓶里发现了一只活苍蝇。”10月26日，市民刘先生拨打本报热线80889088对记者说道，“而服务员看到后竟说苍蝇是活的，刚掉进去没事。”

　　苍蝇漂在酒上直蹬腿

　　10月25日晚上7点左右，刘先生带一位外国朋友到奥帆中心附近的大渔铁板烧全国连锁餐厅吃饭。

　　他回忆说——

　　我当时感觉那个餐厅的环境挺好，还特意跟朋友推荐了一番。我们吃的是每人150块钱的自助餐，还配了一瓶酒。一开始，我们边喝酒边吃饭，挺高兴的。可后来酒喝得差不多了，我就想看看酒瓶里还剩了多少 ，结果发现里面有一只苍蝇，还是活的，苍蝇腿一直在动。当时我就感觉很恶心，就像是吃苹果吃出一条虫子，而且还把虫子咬了一半的那种感觉。

　　刘先生给记者看了当时发现苍蝇的酒瓶，酒瓶是白色瓷制品，个头和手掌大小差不多，没有盖子。记者看到里面还有一些酒，有一只苍蝇漂在酒上面。

　　刚掉进去就没事？

　　当时发现酒瓶里有活苍蝇后，刘先生就找来了一位服务员。

　　他说——

　　我让那个服务员过来看看酒瓶，那个服务说现在天气冷了，所以屋里的苍蝇比以前多了。后来我问他们的主管在不在，对方说不在，我又问经理在不在，对方也说不在。后来那个服务员又说，看那只苍蝇还是活的，估计是刚掉进去的，应该没有什么事。当时我就感觉哭笑不得，不管这苍蝇是掉进去几个小时还是几分钟，酒瓶里有苍蝇是事实，而我们也喝了这苍蝇泡过的酒，怎么就能说没事呢？

　　随后，服务人员提出要给刘先生换一瓶新的酒，还送来一个果盘，但是都被刘先生拒绝了。他说：“如果当时餐厅的负责人能出面说句话，我心里还能好受点。我觉得酒店作为服务行业，应该有一个积极处理的态度，我希望对方给我个说法。”

　　餐厅负责人向客人道歉

　　记者随后联系到该餐厅负责人谭女士，她说：“当时我不在现场，事后工作人员告诉我苍蝇是后来飞进去的，而且我们工作人员曾提出给客人免单，但客人没有接受。最近天气变冷，我们餐厅室内开空调，可能才招来了苍蝇。我们工作人员在处理此事时，可能说话不是很到位，我会马上开会加强教育。不管怎样，出现这样的问题我们一定要站在客人的角度，尽量满足客人的要求，我也想代表我们餐厅向刘先生表示歉意。”

　　来源：半岛网

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