消费者要求退一赔十，超市只同意退一赔一消协：长虫的大米不能上架销售，应该退一赔十

　　刚买的一袋糙米，还没来得及开封，里面就长了不少黑色的小虫子。朱先生认为这袋米存在质量问题，要求超市退一赔十，超市方面却说只能退一赔一。

　　双方意见不一，昨天，朱先生带着这袋糙米来到本报求助。经过记者的居中协商，超市表示会在今天给出一个处理意见。

　　刚买的“绿利”糙米

　　还没开封就发现生了虫子

　　10月18日，朱先生在卜蜂莲花超市和平店购物，花21.5元购买了一袋“绿利”糙米，重量为2.5千克。

　　第二天晚上，朱先生在做饭前，拿出了这袋绿利糙米，打算打开来。

　　“我正在左右翻看透明的外包装袋，观察从哪里打开比较方便，结果就发现米里夹着一些黑色的米状物。仔细一看，却是一个个小虫子，有些还会动的。”朱先生当时就决定，不打开这袋米，拿回超市退掉。

　　10月20日，朱先生带着米和购物小票赶到卜蜂莲花超市和平店，要求根据《食品安全法》的规定，进行退一赔十。

　　“然而，超市的一位负责人却拒绝了我的要求，他说大米生虫是正常的，最多退一赔一，再送我一些赠品。我认为大米长虫子属于质量问题，退一赔一我是不能接受的。”

　　消费者要求退一赔十

　　超市却说只能退一赔一

　　昨天，朱先生将购物小票和绿利糙米带到了本报。

　　记者从这袋糙米的包装袋上看到，生产日期是2010年9月1日，保质期为6个月。透过半透明的塑料袋，的确能看到米中夹杂着不少黑色的小虫子，大小和米粒相仿。

　　朱先生认为，事实很明确，就是这袋米存在质量问题，他坚决要求退一赔十。

　　对此，卜蜂莲花超市和平店客服中心的郑女士表示，会把这一情况反映给值班经理，由值班经理来回复。

　　昨天下午，卜蜂莲花超市和平店值班经理何先生回复记者，既然大米生了虫子，那么不管是什么原因导致的，都说明存在质量问题。“我们认为，食品也是分很多种类的，大米属于农副产品，退一赔一应该差不多了。”

　　消协：生虫的大米不该再上架销售

　　消费者退一赔十的要求是合理的

　　农副产品存在质量问题，只能退一赔一吗？

　　对此，下城消协国副秘书长表示，如果商家在明知生产的食品不符合质量安全标准的情况下，仍进行销售的话，按照新《食品安全法》的规定，消费者可以要求商家支付价款十倍的赔偿金。这一规定适用于所有食品，也包括农副产品。

　　大米如果生虫子了，既然消费者都能在不打开包装袋的情况下直接看出来，那么超市工作人员应该在上架前就检查出来，而不是拿出来销售。因此，超市是有责任的，消费者提出退一赔十的要求是合理的。

　　对于国副秘书长的说法，卜蜂莲花超市和平店值班经理何先生最终表示，会再请示领导，在今天给消费者一个答复。商报将继续关注此事。

　　来源：中国质量新闻网