近日，中国消费网接到消费者投诉，内容如下：

　　投诉者信息

　　姓 名:宋琳 电 话: 1369352****

　　地 址:北京石景山广宁村13号楼842

　　被投诉对象信息

　　投诉对象名称:蒙牛乳业有限公司 联系人:牛根生 电 话:800-805****

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　昨天是2010年7月31号，吃蒙牛随便欧罗旋冰棍吃出个铁丝，照着冰棍纸上的投诉电话打了过去，我问‘这是进口的东西，你们没有检验人员吗’，人家说他们都是机器操作直到封上冰棍纸，因为没有人手工操作所以有问题也看不到。我去年也是7月份，同样是是吃蒙牛冰棍吃出个刀片来，今年又吃出个铁丝来，我一人就摊上两次，照这个概率，他们的不合格率应该很高，是不是蒙牛公司创出牌子来就可以忽视食品质量了呢，如果刀片把舌头切了，铁丝把嗓子或肠子划了，后果不堪设想。去年他们给我赔了一箱同样的冰棍。关键是这种质量问题不应该出在蒙牛这种信誉好的商家，让人无法理解。去年处理及时，今年到现在还没什么动静。

　　现有证据：冰棍上卡着一根铁丝。

　　现有图片证据：

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　　投诉请求：请求赔礼道歉