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中秋节未到买来“五福临门”铁盒变质月饼 消费者索赔未果
来源:本站原创    更新时间:2010年09月15日    关注度:     【字体:

  这中秋节都还没到,怎么月饼就变质了呢?9月10日,市区的苏先生就遭遇到了这样烦心事。

  眼看中秋节就要到了,苏先生在一家酒店定购了26盒“五福临门”铁盒装中秋月饼,总价为1794元,打算在中秋节前送给亲戚好友联络一下感情。9月10日,苏先生叫酒店先送了一盒过来想让家人尝尝鲜,可没想到,打开后却发现其中有一个月饼已经发霉变质了。苏先生大吃一惊,幸好这月饼还没送出去,要不自己失了面子是小,亲友们吃了变质的月饼身体吃出毛病就不得了了。9月11日,苏先生来到这家酒店找到经营者,交涉许久,最后经营者表示赔偿10个月饼给苏先生。但是苏先生觉得该酒店的信誉已经不能得到信任,要求退还其购买月饼的所有款项。在索赔未果的情况下,苏先生拨打了12315投诉电话。

  芗城12315接诉后,赶到现场。经查看,该盒月饼生产日期是2010年8月26日,保质期为35天。盒内有5个月饼,其中一个确实出现发霉的现象。执法人员对现场摆设的月饼进行随机抽查,没有发现其它月饼有上述情况。经营者解释称,出现这种情况可能是因为月饼在运输过程中,运输仓温度过高引发变质。根据我国相关法律法规,不管是哪个环节出问题,商家出售的商品有质量问题,就应承担相应责任。最后在12315工作人员耐心协调下,双方达成一致,经营者退还月饼的购货款1794元,并赔偿苏先生5盒月饼。

  来源:漳州新闻网


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