晨报热线4249555市民王先生来电反映，实习生李媛核实报道“喝了白帝特浓牛奶之后，爷爷没胃口，奶奶拉肚子了。”王先生告诉记者，说自己怀疑牛奶有问题。记者就此展开调查。

两位老人觉得牛奶不对劲

王先生说爷爷目前因身体虚弱躺在了床上。

   王大爷家的客厅侧面摆了一张床，王大爷就躺在这张床上。王奶奶坐在床对面的椅子上，一直守着老伴。看到记者后，王大爷缓慢地起身坐了起来，向记者慢慢讲述了事情的经过。

“牛奶是帮我家老太婆订的。那天，她喝了几口牛奶之后，觉得味道不对劲，就赶紧让我尝了尝。我喝了一口差点没吐掉，牛奶发酸，酸得很。在喝了牛奶的第二天早晨，就觉得身体有点异样：胸口发闷，头昏昏的，舌头发麻，四肢没力气。到现在，我还是没胃口吃饭，6日中午就只喝了一小碗粥。”王大爷虚弱地说，老伴比他喝得多，她喝了牛奶后就一直在拉肚子，连着拉了两天。不过目前老伴情况基本稳定，6日到现在没出现什么反应，就是感觉舌头还有一点发硬。

  王大爷告诉记者，虽然他今年88岁了，可是身体却还很硬朗。家门前有一块菜地，平日里还种种菜。满满两桶的水，老人一手能拎一个。老伴今年83岁，3年前，她的腿摔坏了，行动不是很利索。平时都是他在照顾她。

“买菜做饭干家务活都是他，可他现在连说话都没什么力气了，他要是有个什么事，我该怎么办？”王奶奶担心地说道。

冰柜坏了导致牛奶出问题

  王大爷在身体出现不适后，拨打了订奶单据上的服务热线。第二天，白帝牛奶配送中心派了一个40岁左右的刘女士来到了他家。

“她说，很不好意思，我们的大冰柜坏了。我问，那为什么还送呢？她说之前并不知道。我觉得她的回答有些敷衍。”王大爷说。

  在身体不舒服后，王大爷去医院做了检查，医院说并没有什么大的问题，让他先观察3天。刘女士说3天之后会做回访，“我就说要是没什么大问题就不用过来了。她还说要送我一箱奶，我说不要。6日，送奶的配送员特地多给了我一瓶牛奶，我没要。”

 白帝牛奶配送中心的牛主任说，冷库是在夜里出问题的。“我们的冷库只有一个库管人员。当时并没有发现冰柜坏掉，但是一有人跟我们反映牛奶出现问题，我们就立刻进行了调查。”经查，配送员中途发现牛奶有问题后就没再送了，配送员当时认为只有一小部分牛奶有问题，所以之前送出去的奶就没召回。

对于王大爷夫妇出现的问题，牛女士当天就跟他们进行了沟通。

6日，刘女士又去探望了老人家。刘女士表示，他们对此也很重视，并会一直关注老人的身体情况。