邯郸一市民火腿肠里吃出塑料布
消费者:半个月过去了,没有音讯
厂家:会尽快了解情况,积极处理
8月中旬,邯郸一市民郝先生购买了一箱双汇“王中王”火腿肠,当他拆开包装食用时,发现肠体里有塑料布。随后,郝先生将此事反映给双汇火腿肠工作人员,希望与对方就赔偿问题进行协商,但对方一直没有明确回复。
据郝先生介绍,8月中旬的一天,他在水厂路一小型超市购买了一箱双汇“王中王”火腿肠。当天,他取出火腿肠,拆开包装食用。吃了几口,郝先生突然感觉口中有异物。“仔细一看,大概(火腿肠)三分之一的地方,有一截塑料纸,包在火腿肠里。”郝先生说,当时感觉很不舒服,也非常气愤。
记者在郝先生提供的一截“王中王”火腿肠上,清晰地看到一白色绺状薄塑料布与火腿肠相连,该塑料布延伸至肠体内。这截火腿肠外包装上标有“20100721-436-3”字样,产地为河南省漯河市。
郝先生说,发现火腿肠内有塑料布后,他就设法联系了双汇火腿肠驻邯郸的工作人员。该工作人员提出按照110的比例给郝先生补偿火腿肠,遭到郝先生拒绝。“再给我十倍的火腿肠,我还敢吃吗?”郝先生说,赔偿遭拒后,对方又表示会尽快与领导沟通,然后再与郝先生具体协商。但半个月过去了,双汇火腿肠方面没有任何人与郝先生联系。
昨天上午,记者就此事拨通了双汇火腿肠全国服务热线。客服人员称,按照相关规定,在火腿肠中吃出杂质时,对消费者的赔偿标准是以一赔十。该客服人员同时表示,会立刻派遣工作人员向郝先生了解情况,积极处理此事。
来源:河北新闻网