史女士在省会经营一家快餐店，最近几天，多名顾客向她反映，他们店出售的玻璃瓶装七喜饮料里发现异物。她查看后发现确实如此，只得对顾客进行了赔偿。但当她找到厂家设在石家庄的分公司寻求解决时，对方却让她找北京总部，这让她想不通。

史女士在省会从事快餐行业多年，三四年前开始销售百事可乐公司的玻璃瓶装饮料。今年7月28日，供货商左先生又给她送了一批饮料，共13件，每件24瓶。可本月初，先后有10来位顾客向她反映，说七喜饮料里有异物。她看了看，发现饮料里确实有絮状漂浮物，不得不对顾客进行相应赔偿。随后史女士清查了还没卖的饮料，又在五瓶七喜饮料里发现了杂质。

昨日10时许，记者在槐安路上见到了史女士，她带来了五瓶尚未打开的玻璃瓶装七喜，仔细一看，里面确实有一些黑色的絮状物。

史女士说，事情发生后她打电话给供货商左先生，寻求解决办法。左先生表示，他们只负责销售，产品质量问题要找专门的售后人员，于是史女士又电话联系了北京百事可乐饮料有限公司石家庄分公司。“工作人员告诉我，要我把饮料寄到北京总部进行检测，才能确定解决办法。”史女士说，这让她难以接受。

昨日，记者联系了该公司石家庄分公司，工作人员表示，由于石家庄没有产品的检测处，因此出现质量问题，必须送到北京检测。他们也已经帮史女士联系了该公司在北京的质量检测部门，北京相关负责人表示，可以给史女士换一箱价值较高的塑料瓶装饮料，弥补她的损失。