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蒙牛奶又出问题 喝出异物遭网友投诉
来源:千龙网    更新时间:2010年07月23日    关注度:     【字体:

   “我说怎么肠胃突然不舒服,原来是这酸奶有问题!”长沙网友陈先生喝酸奶感觉味道不对,联想到自己前几天肠胃不适,认为酸奶可能存在质量问题。他打开一看,酸奶里面竟然有一团黑色的异物。对此,厂商已承诺向消费者作出相关赔偿。

  陈先生称,7月11日,他在吃完早餐后,习惯性拿出一盒酸奶饮用,大概在喝了一半后,感觉酸奶的味道有些不对劲。早在前一天,他就因为肠胃不适去了医院,医生称可能是吃了不卫生的食物所致。“所以我一下子就想到,是不是酸奶有质量问题?”

  他仔细检查了酸奶的生产日期,发现酸奶并未过期。于是,他揭开酸奶封口,发现里面竟然有一团黑色的异物。“这些酸奶购于步步高超市王府花园店,应该不是假货。”为此,他拨打了该酸奶厂商电话反映问题,但迟迟未见售后人员上门来处理此事。

  情急之下,他遂向红网“消费维权”栏目发帖投诉。该投诉经红网记者转交,引起了该厂商售后部门的重视,售后人员也随即联系消费者处理此事。在查看含有“异物”的酸奶后,售后人员王先生分析称,“异物”可能是霉变了的果肉。

  酸奶中的果肉为何出现霉变?王先生未作出明确答复。对于消费者的赔偿问题,他表示会根据《食品安全法》“退一赔十”的规定来进行赔偿。此外,王先生在查看了消费者的病历本和医药发票后,表示消费者肠胃不适医药费的赔偿,他会积极向公司反映,争取给陈先生一个满意的答复。


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