江西南昌消费者张先生：2010年6月22日，我带孩子逛街，买了一根旺旺公司生产的“旺旺碎冰冰”（生产日期：2010年2月22日）给小孩吃。起先，小孩说味道不好不想吃。我以为小孩闹脾气就没在意。没想到，吃完半袋小孩就吐了一地。我吓了一跳，仔细查看剩下的碎冰冰，发现碎冰冰有一股恶臭味，还粘糊糊的。我当即联系了旺旺公司，旺旺公司当地的销售部工作人员查看了碎冰冰，说没什么问题赔十根就算了。工作人员态度很不好，甚至称吃不死就不叫问题。我很气愤，作为这样一个大公司居然这样对待消费者，觉得非常失望。现向食品安全网上投诉中心投诉，要求旺旺公司给出一个合理的解释并作相应的补偿，以维护自己的合法权益。

　　处理回复：经值班编辑介入后，旺旺公司让当地技术和营销部门的工作人员联系了张先生，他们称“旺旺碎冰冰”的问题不是他们公司生产线上的问题，是后期运输过程中出现的问题，但并没有做进一步的具体解释。同时，他们向张先生赔礼道歉并赠送了一箱“旺旺碎冰冰”。张先生表示对这样的处理结果并不是很满意，旺旺公司对产品的质量问题没有解释清楚，而且还强调赠送的一箱“旺旺碎冰冰”是出于人情道义的考虑，让张先生很无奈。