广东潮安消费者李小姐：2010年6月19日，上班路上我从一家小店买了一瓶深圳百事可乐饮料有限公司生产的600ML的百事可乐，喝了大约70%后咬到异物，吐出来发现是一只死了很久的蟑螂，顿时觉得非常恶心。虽然可乐是塑料瓶装的，但由于蟑螂的颜色与可乐的颜色十分相近，所以买的时候没有察觉。我认为该公司生产过程把关不严，希望该公司作出解释并赔礼道歉，在这里我也提醒广大消费者在购买饮料时要仔细观察里面是否有异物。

　　处理回复：经值班编辑介入后，据消费者李小姐反馈，深圳百事可乐饮料有限公司工作人员登门道歉，并按百事可乐公司的内部规定，赔偿李小姐两件600ML百事可乐，李小姐对处理结果表示基本满意。至于可乐里为何会出现蟑螂一事，深圳百事可乐饮料有限公司工作人员解释称，可能是员工工作疏忽造成的，并将可乐带回工厂警示员工。