品牌观察网讯：核心提示：蒙牛纯牛奶喝出大量沉淀，消费者钱先生与当地办事处联系，答复是会予以处理。无独有偶，消费者易女士也遇到了类似的情况，她购买了一盒生产日期为5月26日的红枣酸牛奶，6月2日喝时发觉味道有异。

　　315热线网消息：蒙牛纯牛奶喝出大量沉淀，消费者钱先生与当地办事处联系，答复是会予以处理。但约定多次，均未能够按时赴约处理问题，且当地办事处一负责人解释说，"那是正常现象，凡事纯牛奶都有沉淀现象。"

　　如果按照蒙牛办事处负责人的说法：纯牛奶有沉淀是"正常现象".那保质期内霉变呢？也是正常现象吗？

　　消费者邢女士在315热线网反映：我购买了一桶蒙牛原味酸牛奶，生产日期为2009年5月10日，保质期到2009年5月30日。由于是大品牌产品，而且是在保质期内，到家后由于口渴，邢女士打开就喝了一大口，咽下去后发觉味道不对，往桶里一看，不但桶口有一块已发霉变色，桶身内壁也有一小块霉变。

　　消费者程女士也在本站反映：2009年5月24日，购买了一袋蒙牛红枣酸牛奶，生产日期为2009年5月20日，保质期21天。但2009年6月4日，她居然喝到一袋里面明显含有杂物和粘稠状的牛奶。并且味道酸臭。连续两袋都是如此。程女士认为，同一种奶都出现这种状况，未免太巧合了吧？.

　　无独有偶，消费者易女士也遇到了类似的情况，她购买了一盒生产日期为5月26日的红枣酸牛奶，6月2日喝时发觉味道有异。拆开封盒一看，居然有一块硬币大小的霉斑！而且易女士认为：可能实际不止这么大，因习惯在喝前进行摇晃，已被摇散。

　　易女士不禁质问蒙牛，厂家是如何进行品质保障的？他们怎么对消费者负责？

　　三聚氢氨事件已经逐渐平息，但是，其造成的后果仍令人心有余悸。出厂前严把质量关。出厂后严把售后关。这是一家食品企业最基本的"职业操守".病从口入。如果连维持生命运转的"吃"都让人无法放心，作为消费者，还能相信什么？

　　至于钱先生的"沉淀牛奶",蒙牛办事处负责人在解释为"正常现象"后，便一直推脱时间，如今，一个多月过去了，仍旧也没有得到任何处理……希望蒙牛所倡导的良心和责任不是虚伪的做秀。

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　　投诉原文链接：

　　1、

　　投诉蒙牛公司蒙牛酸奶没过期但发霉了

　　投诉编号：Rx13173

　　投诉人名：李女士

　　已打过400投诉电话，接线员表示24小时内有人联系我。第二天下午有个先生打电话过来问了问情况，把经过又复述一遍，此先生问我如何解决，我答：没经历过这样的事不知如何解决。此先生说：找一家大卖场让我自己去拿酸奶（因为工作日我下班到家要六点多，他们没办法去，周六周日他们忙也没时间去我家解决问题）,得知我离东丽区华润超市较近，此先生让我到超市后给他电话，他安排超市工作人员给我二盒酸奶。按约定我到达东丽区华润超市找到蒙牛推销员，这位大姐听完情况说：不是在我们这里买的酸奶如何给你换？我又打电话给这位先生，这位先生让我等一会儿，他联系一下再说人。十分钟后这位先生来电话说可以拿走啦，可是超市的推销员不答应，他让推销员接电话大姐不接，后来推销员接了一个电话（他们的业务员打的）,让这位推销员买两盒酸奶给我（不花钱带不出卖场）,推销员不答应，此时已交涉四十分钟。我给蒙牛的那位先生打电话，告诉他我不能无休止的等下去，回家要给孩子做饭。他在电话中答应周六下午（第二天）给我电话送酸奶到我家里。第二天下午我给这位先生打电话，他说没拿到酸奶所以当天不能去我家解决问题，让我等他电话再说。上周三给400电话到现在问题没解决。

　　2、

　　投诉蒙牛公司蒙牛酸乳中出现硬币大小的灰色霉斑

　　5月30日从株洲步步高东都店购买一盒5月26日产的红枣酸乳（8盒装）,价格约10元，在6月2日喝到第四盒时感觉味道不对，（当时已喝了大半）拆开封盒一看，居然有一块硬币大小的霉斑（可能实际不止这么大，因习惯在喝前进行摇晃，已被摇散）.当即拨打包装上的800电话，发现该号码为空号！！质问厂家是如何进行品质保障的！！如何对消费者负责！！！