阿尔卡特电话和魅族播放器有害物质超标被强制退出北京市场
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北京市工商局昨天通报，一款“阿尔卡特”来电显示电话机和“魅族”专业媒体播放器被强制退出北京市场。市工商局近期对本市销售的电子电器产品进行质量监测发现，标称深圳市中诺电子工业有限公司生产的型号为HCD61385(07)P/TSDL的 “阿尔卡特” 来电显示电话机，部分零部件中铅和六价铬数据超出标准限量要求，未进行标识；
珠海市魅族电子科技有限公司生产的型号为M3 1GB的“魅族”专业媒体播放器产品，部分零部件铅含量超出标准规定的限量要求，也未进行标识。(来源：北京晚报 2009-08-09)
新买的中诺电话机竟然不能使用
花39元钱买了一部新的电话机，结果回家一试发现根本不能使用。日前，诸暨的吴女士遇到了这样一件烦心事，而更让她感到窝火的是，在要求退货时促销员说只能换不能退，还向她扔出了一句“30多元钱的东西你想要什么好货”。后在记者的协调下，超市马上帮助消费者退了货，并要求这名促销员当面向消费者道歉。随后，该超市的客服经理告诉记者，超市已经对这名促销员作出了扣除半个月工资的处罚。
吴女士说，她在诸暨时代购物中心花39元钱购买了一部中诺牌电话机，没想到回家后一试根本无法使用。“我对这个品牌电话机的质量产生了怀疑，想把它退掉。”第二天，吴女士便托在该超市附近上班的朋友带着电话机和小票去退货，但该品牌电话机的促销员却表示无法退货，只能调换。朋友拨通了吴女士的电话告诉她这一情况，她认为按照有关规定是可以退货的，就在电话里再次向促销员提出了退货要求，没想到促销员竟然在电话里对吴女士说，“30多元钱的东西你还想要什么好货。”这让她十分气愤。
吴女士于是便向记者投诉，当晚记者便陪同她来到超市，一位值班经理接待了消费者和记者。在了解清楚相关情况后，这位经理态度十分积极，首先表示按照规定退货没有问题，马上要求服务台的工作人员办理退货手续。之后，他又叫来了这名促销员，要求她当面向消费者道歉。“哪怕消费者只是在我们超市购买了一棵葱，我们也要对消费者负责。”这位经理表示，这次事件的确是超市方处理不当，今后会加强对员工的培训，避免类似事件发生。消费者对这样的处理结果表示满意。随后，该超市客服部的朱经理又给记者打来电话，说超市方已经作出决定，对这名促销员作出扣除半个月工资的处罚，并再次向消费者表示了歉意。（来源：天天商报 2009年03月23日）
08年小家电产品专项质量监测不合格商品及被监测人名单
食品商务网讯，武汉市工商行政管理局发布2008年小家电产品质量专项监测不合格商品及被监测人名单，超人集团、浙江飞科电器、上海奔腾企业集团、上海天梦电器、广东新宝电器、宁波艾美特家电、深圳中诺电子、深圳宝安高科电子不合格被曝光！
武汉市工商行政管理局2008年小家电产品专项质量监测不合格商品及被监测人名单：
来电显示电话机 武汉苏宁电器有限公司解放大道店 深圳市中诺电子工业有限公司 宝泰尔 T035 80511 1、发送响度评定值(dB)；2、接收响度评定值（dB）；3、稳定平衡回损（dB）；4、回声平衡回损（dB）
“中诺”电话机不合格致声音传输失真、音量过强或过弱
湖北日报消息 （记者张真真、通讯员杨绍武、潘华晴）饮水机、电熨斗、电话机等小家电产品总体合格率仅为61.5％。昨日，武汉市工商局通报了近期抽查的25个品牌26批次小家电产品，其质量状况堪忧。
据了解，标称“奔腾”、“天梦”、“美的一族”、“Aumeter”等品牌饮水机部分项目不合格，有的是“输入功率偏差”不合格，可能构成短路、火灾等隐患；有的“稳定性和机械危险”不合格，会使饮水机容易发生倾倒。
标称“宝泰尔”、“高科”、“中诺”等品牌电话机部分项目不合格，将会导致用户使用过程中声音传输失真、音量过强或过弱。
标称“超人”、“飞科”、“东菱”等品牌电熨斗部分项目不合格，有的“电气强度”不合格，将形成安全隐患；有的“标志和说明”不合格，会使消费者发生误操作。 （来源：湖北日报 2008-08-06）
抽查不合格中诺电话机照卖
昨日下午，记者拿着不合格名单走访天河多家商场和超市，虽未发现与被曝光名单同批次的商品，但多个同型号的产品仍在销售，一些甚至在降价促销。
在岗顶好又多超市负一楼，飞科系列产品专柜上陈列着多款电吹风，记者虽未在好又多超市发现抽查不合格的FH6106型电吹风，但另一款在百佳抽查不合格的FH6008型电吹风却仍在销售。由于被曝光名单上没有生产日期，记者无法判断该电吹风是否就是被点名商品。
“两个星期前我们收到通知说FH6106型不合格要下架。”专柜销售员说，没听说过FH6008型不合格。也就是说，好又多只下架了在其超市抽查不合格的名单，而没有将在其他超市抽查出的不合格商品下架。
同样，在该超市记者还找到了在家广超市、友谊商店以及吉之岛抽查到的3款电话机，虽批次不一样，但型号均与曝光名单一模一样。销售人员表示，未收到过下架通知，也不会将其下架。记者发现，其中一款被曝光的中诺电话机还在降价促销，由125元降至88元。在吉之岛、华润万家超市天河南店，记者均发现与被曝光名单同型号的多种商品，销售人员表示公司只通知下架同批次的商品，“不是同批次的不会下架。”在天娱广场负一楼百佳超市，记者未发现松本电工的移动式插座，TNC的插座也没有被曝光的那一款。销售人员称此前收到过通知，全部已安排下架。 （来源：新快报 作者：尹辉 占文平）
“深圳中诺”电话机不合格易致人中毒
北京工商抽查：深圳市中诺电子工业有限公司“阿尔卡特来电显示电话机” 部分零部件铅和六价铬含量超标不合格
2009年8月，北京市工商行政管理局公布了电子产品质量监督抽查公告。抽查结果显示，标称深圳市中诺电子工业有限公司生产的“阿尔卡特来电显示电话机”（规格：HCD61385(07)P/TSDL；生产日期或批号：2007.9.21）部分零部件铅和六价铬含量超标不合格。
专家：电子产品的部分零部件铅和六价铬含量超标不合格，易导致人体中毒
电子产品的部分零部件铅和六价铬含量超标不合格，对消费者容易产生什么危害呢？记者咨询了相关专家。专家表示：根据《电子信息产品污染控制管理办法》，在中国境内生产和销售的电子电器产品必须依照相应要求标明有毒有害物质或元素的名称和含量、环保使用期限、可否回收利用及包装物材料名称；铅是一种有毒的重金属，含铅电子产品废弃后,其中的铅仍会对环境和人体造成极大危害,如果在废弃过程中回收不当，不完全燃烧的情况下会产生有毒气体；铬是工业电镀常用的一种金属，六价铬对人主要是慢性毒害，它可以通过消化道、呼吸道、皮肤和粘膜侵入人体，在体内主要积聚在肝、肾和内分泌腺中。通过呼吸道进入的则易积存在肺部。
律师：消费者如购买到上述不合格产品，可依法将厂商告上法庭，维护自己的合法权益
针对此事，记者咨询了中国保护消费者基金会主办的315热线网（www.315rx.com）法律顾问杨律师。杨律师表示，消费者如购买到不合格的“阿尔卡特来电显示电话机”可依法将厂商告上法庭，维护自己的合法权益。
相关法律法规链接：
《中华人民共和国产品质量法》第十二条：产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。第四十三条：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。第四十九条：生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
不重视产品质量，深圳市中诺电子工业公司漠视媒体监督
2009年8月17日11时09分，针对“阿尔卡特来电显示电话机”抽查不合格一事，记者就以下问题书面采访了深圳市中诺电子工业有限公司王总经理：
1、贵公司为何会出现此次产品质量抽查不合格情况？
2、目前，上述产品一共生产多少？已售出多少？未售出的还有多少？
3、针对购买了上述产品的消费者的合法权益，贵公司如何保障？
4、对未售出的上述产品，厂家将采取什么措施？
5、贵公司如何处理此次质量危机，将采取什么措施来重新树立消费者的购买信心？
市场部工作人员杨小姐确认收到函件并已经转交相关负责人。然而，截至记者发稿时，仍未收到深圳市中诺电子工业有限公司就上述采访内容的回复。
据记者了解，深圳市中诺电子工业有限公司主要从事电话机、电子产品及通讯终端产品的技术开发、生产和销售，已成为国内通讯业界知名科技企业和国内同行业的引领企业。该公司现有国内市场一级销售代理31家，地区级代理1000多家，终端零售店99600多家，直营办事处36家。“专业、诚信、创新、卓越”为该公司的经营理念，公司总经理是王青云。
质量是企业生命之路的基石，生产合格、优质的产品是企业责无旁贷的职责和使命。任何无视、轻视和漠视产品质量的企业,后果终将不堪设想! 深圳市中诺电子工业有限公司生产不合格的“阿尔卡特来电显示电话机”，怎能保障消费者的使用安全呢？深圳市中诺电子工业有限公司漠视媒体监督，其“专业、诚信、创新、卓越”的理念究竟又体现在哪里呢？
记者真诚希望，深圳市中诺电子工业有限公司严把质量关，防患于未然，始终为消费者提供优质、合格的产品。
针对此事，本刊记者将继续追踪报道。 中国企业新闻网
