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网友爆柏丽橱柜质量差服务山寨 花8万蹲地做饭
来源:中国食品监督网    更新时间:2010年05月02日    关注度:     【字体:
    近日,网友“啸青”在网上发帖称,自己买新房看好了“柏丽橱柜”,本来说的是3个月内就到货,但是签完合同交了钱后才知道,到货还得往后推迟一个月。“按照他们说的违约金才1400多块钱,但是我付的8万元放银行里利息也有1500了。”对此,市民李女士(化名)表示,从一开始,自己就掉进了柏丽橱柜精心设计的陷阱。

    网友:8万块橱柜爽约被迫蹲地做饭一整月

    3月18日,半岛网友“啸青”在青岛论坛发表帖子《不要再相信柏丽橱柜的美丽谎言》,在帖子中向半岛网友诉说了自己的遭遇:我09年买的新房预计在12月底的时候能够装修完。自己9月份开始选厨房,精挑细选之后选择了柏丽橱柜。“他们承诺最多90天就能到货安装,不会耽误我12月底入住。”网友介绍,谈好后自己随即就和柏丽橱柜签了合同,并且付了整套8万元的货款。

    然而三个月后,不但没有见到橱柜,连柏丽公司的一点音信也没收到。随着交房时间日益临近,我联系该公司获悉,该橱柜并没有按时发出,而要随着该公司的一批工程货发货,要晚一个月才能到货。“我12月底的时候按时将旧房交出,搬进了等于没有厨房的新家,由于没有橱柜,燃气灶,油烟机根本无从安装,就这样‘享受着’锅碗瓢盆铺满地的新家,洗碗,洗菜全得上洗手间,简直度日如年,苦苦煎熬了一个多月,完全没有了新家的快乐!”

    调查:心疼运费宁肯违约

    18日,笔者联系到网友李女士(化名),李女士介绍,快到小年了才把橱柜安装上,而且他们要求我们买的消毒柜却又出了问题,安装不上,柏丽橱柜说快要春节了,得过了年才能装上。李女士介绍,自己后来才了解到,要是按时交付橱柜,柏丽橱柜要为此付出近万元的运输费。“我后来三番五次的打电话要求他们退货,但是柏丽橱柜就是不同意。”说到这里,李女士的语气有些急促,虽然柏丽橱柜同意按照合同赔偿违约金,但是李女士告诉笔者,自己后来算了笔账,发现如果违约一个月的话,赔偿1400元,但是自己付的8万元如果放在银行里光利息就1500多元。“他们可真会精打细算,照这样算,只用支付比银行利息还便宜的违约金,就能省下近万元的运输费。”对于柏丽橱柜的“精打细算”,李女士表示自从签订合同,自己就掉进了陷进。“他们把属于我的钱拿出一部分给我,竟然还理直气壮?”

    柏丽:礼品服务顾客都不满我们也委屈

    18日下午,笔者采访了青岛柏丽橱柜,一位姓方的销售人员介绍,自己这边也是很委屈。“并不是全和顾客说的一样。”方小姐介绍,这位顾客当时是开发商介绍进来的,本来给的价格就是最低价。公司当初和顾客签合同时,也考虑到晚到的情况,所以就在合同里详细说明了赔付方式。后来因为一些情况,橱柜晚到一个月,公司也想尽量挽回顾客的损失,就决定额外送两份礼品和一些增值服务,但是顾客不同意。“我们现在也很无奈,提出的一些补偿措施顾客都不同意。但是我们的确不可能赔偿太多钱。”方小姐称当时决定的价格已经很低,而且1400块钱的赔偿已经比合同上写的每天赔偿40元多了。

    “当初我们之所以不同意退货,是因为我们这些橱柜都是量身定做的。”方小姐介绍,柏丽橱柜在订下货后,都会有工作人员根据不同的厨房设计出不同的橱柜,不可能给退货。

    律师:可以按照实际损失要求赔偿

    针对此事,山东元鼎律师事务所的李超律师认为,从一个方面讲,消费者认为这是“合同陷阱”也能说得过去。但是从法律上讲,这个合同是具有法律效力的。“如果消费者觉得晚了这一个多月,对他造成其他一些损失,是可以要求按照实际损失赔偿的。”李律师解释,就像按照合同违约方只需要赔偿100块钱,但是实际上消费者损失了1000块钱,那么消费者是有权利要求违约方赔偿给自己1000块钱的。“当然这些还是要消费者提供证据,谁主张谁举证。”李律师提醒,在有证据的情况下,违约方还是拒绝赔偿实际损失的赔偿金,那么就可以起诉违约方。(慧聪网)


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