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鹤壁市民饭店吃出头发钢丝 服务员称其大惊小怪
来源:淇河晨报    更新时间:2013年11月14日    关注度:     【字体:

 鹤壁网-淇河晨报讯(记者 刘倩倩)“在饭店吃饭吃出头发、钢丝,商家不但不道歉还给我白眼。”昨日,淇滨区居民李华(化名)向记者反映他近日遇到的烦心事。

  11月8日晚,李华与5位朋友在淇滨区华山路某餐馆就餐,他们点了四菜一汤,可在烧青菜中发现一根长头发,在玉米羹里挑出一根钢丝,像是清洁球上掉下来的。

  “最可气的是服务员的态度,服务员说‘你没在外面吃过饭啊?遇到这样的事大惊小怪什么。’”李华说,当时他没有计较,可用餐结束后,他和朋友到KTV唱歌,其中两位朋友感觉肚子疼,接着开始腹泻,大家都认为是吃了不干净的饭菜造成的。

  李华等人找饭店讨说法,店家竟质疑李华等人是“碰瓷”的。“当天,我们吃过饭之后只喝了几瓶啤酒,其他的什么也没吃。”李华说,他们越想越窝火,决定通过法律途径维权。

  11月10日,李华与朋友到淇滨区法院起诉,提出让餐馆赔付125元就餐费并赔礼道歉的诉求,但苦于没有证据,立案庭庭长杨焕敬表示,取证难度大,最终很难得到法律支持。

  经调解,饭店负责人赠送李华等人一定数额的代金券作为补偿。

  对此,市食品监督管理支队工作人员表示,遇到类似情况,消费者首先要保存相关证据,然后与餐饮单位协商。如协商不成,消费者可以到辖区食品药品监督管理部门投诉,也可以诉诸法律。

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